1. Geltungsbereich

1. Diese nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmen mit 
    

      Sandra Banzhaf
      Am Wildwechsel 7a
      82031 Grünwald

      nachstehend „Anbieterin“ oder „ich“ genannt.
 

1. Die Verträge können insbesondere per E-Mail, Messenger, Telefon, Video-Call oder im persönlichen Austausch angebahnt und abgeschlossen werden.

2. Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich Ihrer Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.

 

2. Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts.

2. Für den Fall, dass du Verbraucher i.S.d. § 13 BGB bist und du deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem du deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.

3. Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäftes in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

4. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.

5. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

6. Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.

 

3. Vertragsgegenstand und allgemeine Hinweise

1. Gegenstand des Vertrages können insbesondere Online-Readings im Bereich Human Design, astrologische Readings, kombinierte Reading-Formate sowie individuelle 1:1-Begleitungen sein. Wobei die Auflistung nicht abschließend ist.

2. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen individuellen Angebot, der Buchungsbestätigung oder der Rechnung. Verbraucher müssen vor Vertragsschluss über die wesentlichen Eigenschaften der Dienstleistung informiert werden.

3. Bei einer 1:1 Begleitung findet verpflichtend ein kostenfreies und unverbindliches Erstgespräch von ca. 30 Minuten statt. Das Erstgespräch dient dem gegenseitigen Kennenlernen, der Klärung des Anliegens und der Prüfung, ob eine Zusammenarbeit für beide Seiten passend ist. Ohne Durchführung eines Erstgesprächs kommt kein Vertrag über eine 1:1-Begleitung zustande. Das Erstgespräch selbst begründet keinen Anspruch auf Abschluss eines Vertrages über eine weitergehende Begleitung.

4. Sofern vereinbart, erhält der Kunde im Anschluss an ein Reading oder eine Begleitung ergänzende Unterlagen, etwa ein Handout als PDF oder ihr/seine Chart, per E-Mail.

5. Eine Aufzeichnung von Zoom-Calls erfolgt nur mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Kunden.

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4. Zustandekommen des Vertrages

1. Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

2. Eine Buchung erfolgt durch Anfrage des Kunden bei der Anbieterin.

3. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn die Anbieterin die Buchung ausdrücklich bestätigt, insbesondere per E-Mail oder Messenger.

4. Bei Minderjährigen ist ein Vertragsschluss nur mit ausdrücklicher Zustimmung der gesetzlichen Vertreter möglich. Minderjährige ab 7 Jahren sind nach dem BGB beschränkt geschäftsfähig; für nicht lediglich rechtlich vorteilhafte Erklärungen ist grundsätzlich die Einwilligung des gesetzlichen Vertreters erforderlich.

5. Die Anbieterin ist berechtigt, einen Nachweis über die Zustimmung der gesetzlichen Vertreter zu verlangen.

6. Der Vertragstext (deine Buchungsanfrage sowie die Bestätigung der Anbieterin) wird von der Anbieterin gespeichert. Die Bestätigungs-E-Mail enthält alle wesentlichen Vertragsinhalte. Da der Vertragstext nach dem Vertragsabschluss für dich nicht mehr über das Internet zugänglich ist, wird empfohlen, die Bestätigungs-E-Mail sowie diese AGB sorgfältig aufzubewahren.

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5. Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeit

1. Alle Preise verstehen sich als Bruttopreise (inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer, angezeigt in Deutschland).

2. Die Zahlung erfolgt aktuell per Überweisung oder nach Vereinbarung per PayPal.

3. Bei Readings ist der vollständige Rechnungsbetrag vor dem vereinbarten Termin fällig. Erst nach vollständigem Zahlungseingang besteht ein Anspruch auf Durchführung des Termins.

4. Bei der 1:1-Begleitung ist entweder der Gesamtbetrag vor Beginn fällig oder — sofern individuell vereinbart — eine Ratenzahlung möglich.

5. Bei vereinbarter Ratenzahlung ist die erste Rate vor dem ersten Termin der Begleitung fällig. Jede weitere Rate ist vor dem jeweils nächsten vereinbarten Folgetermin zu zahlen.

6. Geht eine fällige Zahlung nicht rechtzeitig ein, ist die Anbieterin berechtigt, weitere Termine bis zum vollständigen Zahlungseingang auszusetzen oder zu verschieben.

7. Preise und Zahlungsbedingungen müssen Verbraucher vor Vertragsschluss klar mitgeteilt werden.

 

6. Terminvereinbarung, Verschiebung und Nichterscheinen

1. Vereinbarte Termine sind verbindlich.

2. Eine kostenfreie Verschiebung eines gebuchten Readings oder eines Termins innerhalb der 1:1-Begleitung ist bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

3. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt der Termin als ausgefallen. Ein Anspruch auf Erstattung oder kostenfreie Nachholung besteht in diesem Fall nicht, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Rechte entgegenstehen.

4. Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf Verlängerung des Termins über die ursprünglich vereinbarte Zeit hinaus.

5. Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten ist die Anbieterin berechtigt, den Termin als ausgefallen zu behandeln, sofern nicht im Einzelfall etwas anderes vereinbart wird.

6. Muss die Anbieterin einen Termin aus wichtigen Gründen absagen oder verschieben, wird ein Ersatztermin angeboten.

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7. Widerrufsrecht für Verbraucher

1. Als Verbraucher steht dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrungen ein Widerruf zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment abgeschlossen, indem du die Bestätigung der Buchung durch die Anbieterin erhältst. Du kannst innerhalb von 14 Tagen deinen Kauf kostenfrei widerrufen, wobei zur Wahrung der Frist die Absendung des entsprechenden Formulars genügt.

3. Der Kunde kann ausdrücklich verlangen, dass die Anbieterin bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnt.

4. Wird vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung begonnen und widerruft der Kunde später, kann für die bereits erbrachten Leistungen Wertersatz geschuldet sein.

5. Das Widerrufsrecht bei Dienstleistungen erlischt unter den gesetzlichen Voraussetzungen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt und ihre bzw. seine Kenntnis vom Erlöschen bestätigt hat.

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8. Leistungsumfang / Mitwirkungspflichten

1. Die Leistungen werden in der Regel online per Zoom erbracht.

2. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für die Teilnahme rechtzeitig sicherzustellen. Hierzu zählen insbesondere ein funktionsfähiges Endgerät, eine stabile Internetverbindung, Mikrofon, Lautsprecher bzw. Kopfhörer und gegebenenfalls die erforderliche Software.

3. Kommt eine Durchführung aus Gründen nicht zustande, die aus dem Verantwortungsbereich des Kunden stammt, bleibt der Vergütungsanspruch der Anbieterin unberührt, soweit gesetzlich zulässig.

4. Der Kunde ist verpflichtet, im Rahmen der Zusammenarbeit wahrheitsgemäße Angaben zu machen und in angemessenem Umfang mitzuwirken.

5. Die Anbieterin haftet nicht für Einschränkungen oder Ausfälle, die auf technische Mängel im Verantwortungsbereich des Kunden zurückzuführen sind.

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9. Unterlagen, Aufzeichnungen und Nutzungsrechte

1. Sämtliche von der Anbieterin zur Verfügung gestellten Inhalte, Unterlagen, Charts, PDFs, Handouts und Aufzeichnungen sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich zur persönlichen Nutzung bestimmt.

2. Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung (insbesondere in sozialen Medien oder auf Videoplattformen) oder sonstige Nutzung durch Dritte ist ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

3. Eigene Bild-, Ton- oder Videoaufzeichnungen durch den Kunden sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung der Anbieterin zulässig.

4. Von der Anbieterin bereitgestellte Aufzeichnungen dürfen ausschließlich privat genutzt werden.

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10. Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten

1. Zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigt die Anbieterin nachfolgende personenbezogene Daten:

   • Vor- und Nachname

   • Adressdaten (Rechnungserstellung, Zusendung physischer Unterlagen)

   • E-Mail Adresse

   • Telefonnummer

2. Die von dir mitgeteilten Daten verwendet die Anbieterin ohne deine gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung deiner Buchung/Beauftragung, etwa zur Rechnungslegung, Zustellung digitaler Unterlagen oder zur Zustellung physischer Unterlagen an die von dir angegebene Adresse. Eine darüberhinausgehende Nutzung deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung der Angebote bedarf deiner ausdrücklichen Einwilligung. Diese Einwilligungserklärung erfolgt freiwillig und kann von dir jederzeit widerrufen werden.

3. Die Anbieterin speichert deine Daten nur im Rahmen ihrer steuerrechtlichen und handelsrechtlichen Pflichten.

4. Bei einer Änderung deiner persönlichen Angaben, kannst du der Anbieterin diese jederzeit per E-Mail mitteilen: info@silent-mirror.de

5. Weitere Informationen zur Art, zum Umfang und zum Zweck der Datenverarbeitung ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung der Anbieterin.

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11. Abgrenzung der Leistungen

1. Die angebotenen Leistungen dienen der persönlichen Reflexion, Orientierung und Begleitung.

2. Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische, psychiatrische, heilkundliche oder sonstige Behandlung dar.

3. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben.

4. Die Leistungen ersetzen keine ärztliche, psychologische, psychotherapeutische, heilpraktische, rechtliche, steuerliche oder sonstige fachliche Beratung.

5. Alle Entscheidungen, die der Kunde auf Grundlage der Inhalte oder Begleitung trifft, erfolgen in eigener Verantwortung.

6. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.

 

12. Verschwiegenheit

1. Die Anbieterin verpflichtet sich, während der Dauer und auch nach Beendigung der Begleitung, über alle vertraulichen Informationen von dir Stillschweigen zu bewahren.

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13. Haftungsbeschränkung

1. Die Anbieterin haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haftet die Anbieterin für fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsmäßige Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall haftet die Anbieterin jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Anbieterin haftet nicht für leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

2. Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Die Anbieterin haftet insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit der Onlineangebote.

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14. Schlussbestimmungen

1. Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschießend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streit zwischen den Parteien über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich gefasst werden, wobei eine E-Mail ausreichend ist.

2. Soweit du bei Abschluss des Vertrages deinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt  in Deutschland hast und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung durch die Anbieterin aus Deutschland verlegst hast oder deinen Wohnsitz oder deinen gewöhnlichen Aufenthalt zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz der Anbieterin in Grünwald (zuständig ist das Amtsgericht München)

3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

4. Individuelle Vereinbarungen zwischen den Parteien haben Vorrang vor diesen AGB.

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Stand: April 2026

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